盤點全國電臺人才管理與節目運營之道

admin 發表于2017/9/22 11:19:31

廣播傳媒的競爭態勢和發展潮流瞬息萬變,受眾的興趣點、興奮點也在不停地轉換,相應的節目樣式和節目內容、節目制作團隊也要順應潮流不斷地更新發展。節目產品是廣播頻率參與市場競爭的核心資源,各檔節目的采編播人員是提升節目質量的核心競爭力。因此如何通過科學的管理激發廣播人的激情和自省,如何對廣播節目進行評估和改進,已成為凝聚廣播電臺核心競爭力的關鍵所在。以下為您盤點全國各電臺人才管理與節目運營之道。

一、人才管理多舉措

1、全員競聘浪淘沙

當前,我國部分廣播媒體在人力資源開發與管理方面已經建立了較為合理的用工機制,制定出了相對科學的聘用標準和規范統一的考核標準。

首先,實行公平的競爭上崗機制。打破層級、資歷、年限的限制,做到“干部能上能下”,規范用工。

北京電臺無疑是推行全員競聘制度的先行者。1993年,電臺已經在干部、職工中全面實行崗位聘用制,從領導干部到一般員工實行逐級聘任;2000年,電臺開始推行全員聘用合同制;2001年,實行處、科級干部競爭上崗,干部能上能下;2004年,在新進人員和長期客座人員中推行人才派遣制度。另外,北京電臺還是全國廣播行業中第一個實行記者、編輯、播音員、主持人“首席制”的廣播媒體。

浙江交通之聲2010年率先在頻率內推出廣播節目制作人,通過競聘方式選拔制作人。2011年又在浙江廣電廣播頻率內部率先推出首席評論員、首席記者,全面推進全員競聘上崗,力爭將競爭機制全面引入廣播。頻率強力灌輸“馬上做,做精彩”的執行理念,激發員工的執行力、創造力,培養了一支雷厲風行的隊伍。

其次,建立完善的考評系統,依照績效考核提高員工的福利待遇水平。

績效考核,作為一項系統化工程,被越來越廣泛地引入到廣播電臺人員機制管理和節目管理當中。它涉及廣播電臺的發展規劃、戰略目標體系及其目標責任體系、指標評價體系、評價標準、評價內容及評價方法等,計算著一個廣播媒體的合力。績效考核不但能夠促進企業管理水準的提高及綜合實力的增強,更能使員工個人的能力得以提升,并確保人盡其才,使人力資源的作用發揮到極致。

江蘇總臺廣播中心以管理精細、到位為業界所稱道。以江蘇健康頻率為例,自2010年,該頻率起用了全員簽訂目標責任書計劃。為激發員工工作積極性和計劃性,頻率對全體主持人進行以節目質量、活動推介、市場開發、資源整合、專業素質培養等多個項目為主要內容的目標考核管理。每一項目設定具體量化的考核指標,每位員工簽訂目標責任書,目標考核與激勵政策相掛鉤。

黑龍江人民廣播電臺人員考評系統項目的確立十分明晰。專業技術崗位實行以6檔16級為核心的績效考核制度,以能力和業績劃分員工崗位等級,以能定崗,以崗定薪,崗變薪變,最大限度地釋放生產力效能。

佛山人民廣播電臺對主持人實行了評級制。節目主持人的評級由考核分數決定。具體考核分數由以下幾個方面構成:市場調查打分、節目研究會打分、各個頻率打分,以及對個人工作成績和任務完成情況打分。打分內容包括文化、基礎知識以及實際操作能力。主持人的評級每年舉行一次,當年的表現將影響下一年的級別。

根據美國心理學家馬斯洛的“需求層次理論”和赫茨伯格的“雙因素理論”,支付給員工的薪酬應當充分考慮尊嚴底線。廣播管理者在引入競爭機制,適時調整分配制度的同時,也在合理拉開收入分配檔次。而媒體員工的薪酬水平、薪酬結構對激勵員工起著關鍵性的作用。

對于員工的薪酬考核,江蘇總臺有一個基本的薪酬框架。該框架由人事部統一制定,根據收聽份額和廣告額度,為每個員工預算出目標值,同時在考核階段計算出完成率,員工的最終薪酬就是目標值和完成率的乘積。

2、“明日之星”育新人

面對新一輪的廣播節目創新,主持人依舊發揮著不可替代的作用。如果說節目制作人員具有一定的內閉性,那么節目主持人則扮演著將廣播終端產品直接呈現給聽眾的“前陣”角色。隨著廣播節目樣態的不斷增加,單一型的主持人顯然不能適應節目的需要和受眾的期待,而亟需向復合型人才轉變。

通過主持人競崗、分流,及“雙名”評選和“明日之星”評選,不但能增加主持人的危機感和榮譽感,推動主持人采、編、播綜合素質的進一步提高,更可發掘一批積極進取的新主持人充實到廣播團隊中。上海流行金曲廣播就是通過大型活動“明日之星DJ選拔賽”,在5年間招納了30多名新晉主持人,逐步完成了青年人才儲備。

另一方面,直播、互動等元素的引入,也將引導主持人向思辨型轉變。

湖北新聞綜合廣播堅持在“三貼近”中培養適應現代廣播需要的復合型人才,開展“記者下基層”、“腳印農家”等大型采訪活動,讓年輕記者、主持人在重大報道和重要活動中挑大梁。

再有,各電臺紛紛組織各種形式的活動,加強對員工的培訓。

北京電臺為培養人才專門設立培訓機構,每年根據需求制定年度培養計劃。自2009年,電臺開始著手建立內部師資庫,外請專家和內部自我培訓相結合。此外,電臺非常重視新員工的入臺教育及培訓,自2007年始,將新入臺的畢業生統一送到艱苦地區培訓鍛煉,指定老員工對新員工進行傳幫帶等。

黑龍江電臺則建立了員工“學習型組織”。內訓方面,電臺成立每周一次的“龍廣講壇”學習機制;每月定期在臺內開展各類專題培訓,開展每季度讀書活動,并舉行全臺范圍的讀書交流會。外訓方面,選送員工參加廣電總局舉辦的各類專題培訓班,先后派出90多位員工赴清華、北大、哈工大EMBA進修學習。

湖北新聞綜合廣播開設“周二論壇”,邀請組織專題講座,開展業務討論;送出多名青年記者、主持人到英國接受培訓;組織60多名員工參加全國的業務培訓班和經驗交流會。

佛山電臺結合中、短期發展目標和各業務部門的工作規劃及業務需求,擬定全臺的培訓規劃。培訓形式主要有外請專家到臺舉辦業務專題講座、研討會,選派骨干外出參加行業專題研討會、學習班以及組織有關人員赴同行媒體單位進行實踐交流學習等。2007年起,佛山電臺每年接受在職繼續教育的員工覆蓋率達90%以上。

無錫電臺每年定期安排所有人員進行3~5次集中培訓,分為業務培訓和政治培訓兩部分。具體有記者、主持人基礎業務知識培訓、節目創新創優培訓,記者、主持人政治素養培訓等。另外,每年組織各頻率記者、主持人參加兩次業務學習研討培訓班。

3、“工作室”模式納賢才

近年來,“工作室”制度已成為各廣播電臺和頻率競相采納的一種管理手段。它類似于“分片包干責任田”,賦予“工作室”成員更廣闊的自由度,不但激發了“小團隊”的內在活力,而且優化了節目生產流水線的資源配置,在節目制作和經營方面均取得了良好的效果。可以說,“工作室”模式發展了多種晉升渠道,引導員工不斷提高綜合素質,并有效避免了優秀專業人員流變為平庸管理者的現象。

目前,吉林人民廣播電臺已經擁有了“青雪工作室”、“鐘曉工作室”、“雷鳴工作室”等多個類型化節目工作室,節目產品在頻率內自主運營,負責人可以直接參加電臺副處級的內部通報會。據介紹,單獨成立這種以主持人命名的“工作室”的前提有兩方面,一是要求主持人擁有突出的能力和良好的聽眾基礎;二是要求主持人擁有制作水平成熟、收聽率保持領先的廣播節目。經過三四年的時間,他們已經摸索出一套符合電臺內部(即頻率之間)的節目交易模式,并嘗試將這一交易模式進一步擴展至跨臺經營合作當中。

未來,吉林電臺策劃中心計劃將現有的隸屬于頻率的“工作室”統一起來管理,在電臺內部形成完整的商業化模式,采取“項目負責人制”。即由“工作室”負責節目的初步立項,在選材的過程中,實現對項目基本運營成本、未來市場前景的調研和預測等工作。最終,通過策劃中心內部的管理機制,對項目進行評估,確定負責人。項目結束后,負責人依然屬于自己所在的“工作室”。

2008年,安徽電臺推出了“名牌欄目工作室”制度,讓一批能創造高經濟效益的優質欄目獨立出來,成為責、權、利相統一的相對獨立運作的實體。“金色田園工作室”隨之改變了“我播你聽”的播出方式,增強了互動性。從2008年5月到現在,在該節目中投放廣告的涉農企業達到23家,簽訂合同金額120萬元,實現了經濟效益和社會效益的同步良性循環。

2010年,江蘇健康頻率也以骨干節目為核心實行“主持人工作室”制,對節目生產和經營創收提出了較高的目標要求,同時頻率給予工作室一系列激勵政策。“主持人工作室”制實行近一年來,業績顯著,不僅完成了全年經營任務,所生產的節目還入選江蘇廣播的十大名優節目候選榜。

哈爾濱經濟頻率、哈爾濱文藝頻率也在今年著手推進工作室制度建設,制訂細化的工作室管理細則,全面落實責任制度,明確工作室和責任人的責、權、利,包括節目影響力、采編人員的量化管理與出勤等硬性指標。同時明確獎懲措施,充分調動工作室采編人員的積極性,努力打造一個品牌節目的小團隊,形成一個積極向上的氛圍。

二、節目評估保質量

節目質量是廣播媒體安身立命的根本所在,也是評價廣播媒體核心競爭力強弱的中心指標。面對激烈的媒體競爭,如何在節目經營中不再落入“被動式改版”的窠臼,成為擺在新聞廣播管理層乃至全體員工面前的問題。

為了對節目質量進行嚴格的管理和科學調控,各廣播電臺及頻率廣泛采用“聽評”模式,計算節目質量的合力,挖掘節目產品的內在潛力并分析阻礙其發展的深層原因。

首先是細化考評指標。

溫州人民廣播電臺制定了一套嚴格的節目質量評估體系。主要包括幾個方面的內容:一是定期的廣播市場調查(包含:1、節目收聽率;2、聽眾占有率;3、節目滿意度;4、節目周到達率;5、聽眾集中度)。二是臺內(含部門)節目聽評調查。三是以是否嚴格遵守相關節目播出制度和管理規定為主要評價要素的管理評價調查。

在保證安全播出的前提下,西安新聞廣播結合各檔節目的同類型及同時段節目的競爭環境,對處于優勢時段的《行風在線》、《家庭港灣》兩檔節目提出“保持在日播節目50強”的“約束性指標”,確保其能延續并拉升早晚時段收聽率,其余各檔節目提出“以質量考評為主,兼顧收聽率表現”的“柔性指標”,確保節目品質的穩步提升。

其次是加強對目標受眾的精細化分析。

要想延長現有節目的生命力并為其注入新的生機,除了細化節目考核評價體系,還要加強對節目目標受眾的精細化分析。西安新聞廣播針對調研公司提供的受眾構成數據,將城鄉聽眾及30歲以上的家庭聽眾作為新聞廣播的主流收聽人群,要求各檔自辦節目在節目中牢固樹立民生視角、服務意識和民本情懷,將節目觸角延伸至社區和家庭。采取“大選題小切口”的節目思路,從事關群眾冷暖的一件件小事做起,將頻率打造成極具“人文關懷和民生氣象”的“新聞談話臺”。

(摘自網絡)

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